Preguntas frecuentes
...tengo preguntas acerca de:
Empresa
¿Quiénes somos?
Somos una empresa de cerámica ubicada en Bolivia fundada en 1978 por el Sr. Fermín Paz Rojas en la localidad de Viacha Km. 37. Actualmente contamos con plantas productoras en varias partes del país y nuestra red de distribución alcanza a cubrir todo el territorio boliviano. Encuentre más información acerca de la empresa en la sección empresa.
¿Dónde nos encontramos?
Nuestras plantas productoras se encuentran en las ciudades de La Paz, Oruro, Cochabamba, Santa Cruz y Tarija. Nuestra red de atención puede ser encontrada a nivel nacional si desea saber dónde encontrarnos en su ciudad consulte la sección de ubicación.
¿Cómo puede contactarnos?
Si necesita mayor información comuníquese con al siguiente correo: info@incerpaz.com.bo. También puede contactarse con el personal de la empresa en su ciudad, consulte la sección de ubicación o envíenos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto.
Productos
Materia prima
¿De qué están hechos los productos?
Los productos de Incerpaz están hechos en 100% de las arcillas más finas de la naturaleza.
¿Cuáles son las ventajas de la arcilla?
La arcilla ofrece las siguientes características: resistencia, versatilidad, valor estético, durabilidad, resistencia al fuego y coloración natural.
- Resistencia: kilo a kilo es más resistente en relación a productos a base de cemento.
- Versatilidad: la variedad de productos a base de cerámica son interminables, eso hace que se pueda utilizar la arcilla en cualquier parte de su construcción.
- Valor estético: los productos fabricados con arcilla aplicados en la construcción son naturalmente atractivos a la vista lo cual crea un incremento al valor del inmueble.
- Durabilidad: la cerámica ha sido utilizada desde el inicio de la civilización, actualmente se encuentran constantemente artefactos cerámicos con miles y miles de años de antigüedad.
- Resistencia al fuego: nuestros productos son cocidos en hornos a más de 900 grados Celsius.
- Coloración natural: para la fabricación de nuestros productos de color natural no utilizamos ningún tipo de esmalte eso garantiza que no habrá pérdida de color, más bien con el tiempo el color natural de la arcilla cocida resaltará aun más.
Proceso
¿Qué aspectos se consideran en el proceso productivo?
El proceso productivo de la cerámica es uno de los más nobles en la construcción ya que utilizamos los 4 elementos (tierra, agua, aire y fuego) para su elaboración. A su vez la empresa recicla todos sus desechos para ser reutilizados en nuestros procesos, cuidando el medio ambiente.
Líneas
Qué productos de cerámica puedo limpiar o realizar mantenimiento?
Sí se puede realizar el mantenimiento de todos los productos dependiendo del tipo de producto y la aplicación que se le esté dando, para lo cual se debe seguir un procedimiento, para obtener excelentes resultados.
Qué producto se debe utilizar para instalar productos cerámicos?
Esta información usted la podrá encontrar en nuestros manuales de instalación o de ayuda técnica especializada por líneas.
Brick
¿De qué material son hechos los ladrillos vistos?
Los ladrillos son hechos de materiales naturales, como son las mezclas proporcionadas de arcilla y barros, que se extruyen al vacio y se queman a altas temperaturas.
¿Qué propiedades tienen los ladrillos Brick?
Las propiedades de este material son:
- Propiedades estructurales
- Propiedades acústicas
- Propiedades térmicas
¿Por qué debemos usar ladrillo Brick?
Por las propiedades que tiene este material, además por la geometría específicamente estudiada que como resultado obtiene características singulares como la alta resistencia mecánica, y un alto grado de aislamiento térmico y acústico.
¿Cómo podemos estar seguros de que es un producto de calidad?
Los productos de Industrias Cerámica Paz Ltda. Siguen un estricto proceso de control de calidad que sobrepasan los requisitos exigidos por normas internacionales.
¿Los ladrillos vistos nos sirven para decorado de interiores?
Si, los estilos en la formación de las piezas da un acabado diferente que sólo se obtiene con ladrillo visto ya que BRICK es un ladrillo combinable entre si, por la diversidad de formas y colores que presenta los cuales tienes funciones específicas que van de acuerdo al diseño que se tenga.
Pavic
¿Cómo es fabricado el Pavimento Cerámico (PAVIC)?
Son fabricados con arcilla, o sustancias terrosas naturales u otros similares, son elaborados mediante un tratamiento térmico sometido a elevadas temperaturas de cocción para cumplir los requisitos del ladrillo, utilizado como material de acabado para la construcción de pisos articulados en zonas peatonales.
¿Qué ventajas ofrece la utilización de pavimento cerámico?
Las principales ventajas que ofrece el pavimento cerámico son la durabilidad y permanencia del color.
- Durabilidad: La durabilidad es una propiedad natural de la arcilla ya que al ser sometido a altas temperaturas adquiere una propiedad de resistencia.
- Permanencia de color: Indudablemente el proceso de cocido del material es una de las etapas en su elaboración, que proporciona un gran valor estético.
¿Existen criterios en los tipos de colocado de pavimento cerámico?
El diseño de cualquier pavimentación urbana requiere un análisis detallado del espacio urbano para el tipo de colocado, la belleza y la estabilidad permanente de las áreas pavimentadas dependen fundamentalmente de una adecuada planificación de la colocación y también de la calidad de los productos usados.
Tejas
¿Por qué debemos usar tejas en nuestra cubierta?
Existen distintas funciones que demuestran que el uso de Tejas en las Cubiertas es la mejor opción en una edificación, descrita a continuación:
- Aislamiento térmico.
- Resistencia a las heladas.
- Estanqueidad al agua de lluvia y aire, asegurada por las propias tejas.
- Aislamiento acústico.
- Valor estético y armonía con el paisaje
Servicios
¿Incerpaz realiza la entrega de productos en obra?
Incerpaz ofrece la entrega a obra de sus materiales cerámicos, este servicio está disponible en las ciudades donde se encuentra nuestras plantas productivas. Incerpaz también coordina entregas de material cerámico a lugares alejados, otras ciudades (Trinidad, Cobija y Potosí) y el exterior con previa coordinación con empresas terceras de transporte.
¿Ofrece asesoramiento técnico gratuito?
Incerpaz ofrece asesoramiento técnico especializado en las líneas de Pavic, Brick y Top Teja, este es un servicio gratuito para nuestros clientes.
¿Incerpaz ofrece asesoramiento técnico y aplicación?
La empresa Incerpaz cuenta con asesoramiento especializado en diseño y aplicación de sus líneas de Pavic y Brick este servicio es totalmente gratuito.
¿Cómo puedo dar a conocer consultas o reclamos?
Si usted tuviera algún reclamo en cuanto a atención, servicio o producto infórmenos a info@incerpaz.com.bo
Valor de la construcción
¿Mi construcción sube de valor con la aplicación de productos cerámicos?
El valor sí se incrementa cuando utiliza productos de Incerpaz en su construcción. Los productos de incerpaz crean un acabado estético único, a su vez la empresa garantiza la duración de los mismos; un incremento de valor de su construcción en el mercado de los bienes raíces asegurando su inversión.
¿Quién me garantiza la durabilidad de los productos?
Si utiliza productos de la empresa Incerpaz usted recibe la garantía de durabilidad de la cerámica, asegurándose que su construcción tendrá larga vida.
Ayuda Técnica
¿Cuáles son las recomendaciones más importantes que se debe tomar en cuenta para el mantenimiento?
El mantenimiento es dependiendo del tipo de producto que Usted haya adquirido, si hablamos del producto PAVIC, le damos algunos consejos:
Pavic es un producto amigable al medio ambiente, si tiene una reparación debajo de su piso que tenga que realizar, simplemente retire las piezas de Pavic que se encuentren en el área que va a realizar su reparación y una vez que termine selle la tierra, compacte el piso, coloque arena y ponga PAVIC . Ese procedimiento no es tan sencillo con el hormigón permanente. Debido a que a que el producto Pavic es flexible, usted no tendrá grietas superficiales que suelen ocurrir con el uso del concreto regular. Además Pavic incrementa el valor de reventa de su casa ya que son estéticamente agradables y crean un atractivo casi inmediato.
¿Cómo puedo controlar a las hormigas y las malezas?
La forma más fácil de controlar las hormigas y la hierba es sellar su pavimento con líquidos especiales para este tipo de producto cerámico. Usted también puede utilizar un herbicida, sólo fíjese que en las instrucciones del producto diga que es amigable a la cerámica así no manchara su pavimento.
